Пример холодного звонка по сценарию (зал в восторге), АСУ XXI Век, АСУ 21 Век


Download videos:
hd720 medium

www.asales.pro АСУ XXI век, АСУ 21 Век, Холодные звонки, Сценарий холодного звонка, Реальный разговор по сценарию, Услуга Разработка сценария холодного звонка Полезные ссылки: 1. Cкачать бесплатно полную библиотеку лучших типовых обработчиков возражений: /> 2. Хочу, чтобы мои менеджеры звонили так же!!!: /> 3. Хочу сценарий холодного звонка!!!!: /> Подписаться на новые видео по активным продажам: /> Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: /> 2. Почему не работают холодные звонки: /> 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: /> 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: /> Связаться с нами: Наш сайт: /> О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых "обычные" менеджеры по продажам продают так же хорошо как "звезды" #asales



Алексей Голодняк
Почитал некоторые комменты. Сколько же у нас умных людей в стране, аж жуть просто!))) И не возьмешь их ведь ничем, ни булавой, ни танком... Просто непроходимо... успешные, мудрые и начитанные люди! ;-)
RussianPlus
когда мне такие звонки поступают, разговор длится не более 15 сек...
Ваши Комментарии
А с другой стороны в аудитории читают семинар по вежливым отказам, и парень по телефону отвечал навязчивой девушке тоже по скриптам.
Павел Квасюк
Есть разница в "продать" и "втюхать". Холодные звонки - из разряда "втюхать". Тыканье пальцем в небо с целью попасть в 1% успешных звонков. Грамотный продажник не разговаривает "по бумажка". Он всегда знает кому звонит, как он будет обходить секретаря, а после этого - просто разговаривает с человеком. Не с клинетом, а с человеком на другом конце провода. Такой подход требует большего времени на подготовку, большего скила продажника, но при этом более эффективен и позволяет брать более серьезные контракты. Я уж молчу про своп-продажи, где заход через холодный звонок может банально закончиться после первой личной встречи. К примеру продажи ИТ-проектов. Всегда надо помнить, что заученный текст вызывает негатив. А вот поговорить по душам, за жизнь мы с вами все любим. Хотя, фишка с феррари однозначно порадовала, респект автору )
Alex45108
Что плохо у этой девушки - она навязчива сверх всякой меры. Видно, что ей очень нужно. Очевидно, что собеседник просто не знает, как от неё вежливо отвязаться. Это называется "душить поэмою в углу". Такое впечатление, что тебя просто запихивают в операционную. То есть человек чувствует себя изнасилованным. И ведущий семинара лжёт, когда выставляет этот пример как успешный - он сам понимает, что это провал. Наглость - не всегда второе счастье. Шаблон - враг общения. Человек прекрасно понимает, что ему сейчас будут любой ценой что-то впаривать. Тактика вокзальной цыганки, которая разводит вас на деньги - дурной тон в торговых контактах. На такие предложения реагируют положительно только те, у кого срочная нужда в том, что предлагают такие разбитные коробейники. Все прочие просто их посылают подальше, ибо нарушены ВСЕ законы продаж. Они давно известны: 1. Я не знаю вас.  2. Я не знаю вашей фирмы. 3. Я не знаю вашего товара.  4. Что вы после этого хотите мне продать?  Учить девочек продавать по шпаргалке - это равносильно "лечился по книжке - умер от опечатки". 
anton10371037
На самом деле звонок - туфта. Нормальные руководители бросили бы трубку на второй минуте. Скорее всего звонок либо сыгранный. либо клиент лох - один на миллион.
TimaDimaev
Услышав столько слов я бы точно сказал досвидос.
Shevedr
 - Вы чем занимаетесь? - Бутылки собираю... Смеются но продолжают впаривать.  - А хотели бы вы зарабатывать больше? А вы знаете место где больше бутылок?  Отвязались.   
Pighead
говно все ваши звонки, со мной ни один сценарий не проходит))
Иван Старков
Реальный клиент два раза сказав нет просто повесит трубку.
Alexander Pastukh
Ужас... Я просто кладу трубку в таких ситуациях. Да, пару моментов смешных, но это же просто впаривание. Такое ощущение, что на видео середина 90х... Зал не в восторге, им просто весело от разговора. Изящные продажи работают совсем по-другому, разговоры по шаблону это очень очень грубо. Перестаньте "втюхивать" унылые продукты по телефону людям, которым это не нужно. Если все-таки нужно звонить, включайте интеллект и креатив без этих банальных шаблонов, имейте реальный интересный повод для звонка.
Igor Boyko
Чем отличается бизнес той же Америки и стран СНГ, так это в том, что в Америке или других развитых странах, понимают, что успех только будет тогда, когда ты действительно хочешь помочь людям в решении их проблем, это и есть основа бизнеса, отношения с людьми, а мы изначально смотрим на клиента, как на мешок с деньгами и при этом думаем как же развести его по максимум. Нужно продавать, то, в чем нуждается клиент, а не то что есть на данный момент у тебя. Уверен, что когда эта девушка общалась с предполагаемым клиентом, то она думала все время о деньгах!  А все сидят в зале и хихикают: "ну нихера себе как все просто..." и заучив одну фразу они уже завтра станут супер-продавцами. Вас на этом семинаре, который также стоит не малых денег, учат совершенно не тому...    P.S. Если ты действительно хочешь стать успешным продавцом, то не нужно этих бессмысленных семинаров, просто задай себе вопрос, что меня отличает от других и чем я могу быть полезен для людей.  УТП (уникальное торговое предложение), а не эти затоптаные, никому не нужные фразы, сделают вас по истине успешными продавцами. Удачи всем!
Drawing Time Lapse
Люблю общаться с такими "специалистами" ) Всё заканчивается вызовами более старших специалистов, и более и более. В конце они уже не хотят со мной говорить) Всё просто, задавайте им сложные вопросы и давите на то, что это важно знать! Спросите, ну а скажите, вы действуете как юридическое лицо? А у вас есть сайт? А там есть договор? А где... я не могу найти.... ? А подождите у меня не грузится) А вы не знаете как поменять днс, у меня что-то лагает, подождите переставлю браузер. Я вот нашёл! Какой сайт красивый у вас) А где там описание мероприятия? А где там договор? А он в ворде или в пдф его скачивать? А чем просматривать? А скажите.... а вот в пункте 12.1.17 сказано, что вы не несёте ответственности за качество.... а что значит? Да? Не знаете? Ну давайте позовите специалиста постарше) Мучайте их, тратьте их время в своё удовольствие) Вконце попросите чтобы они закинули вам денег на мобильный ) И обрадуйте что разговор записывался ) Задушите их статьями и терминами, скажите, что они нарушают закон о рекламе, спршивайте сложными фразами. А вот простите, вы эпистемологически сейчас неверно сказали.... чего?!.... конечно она не справится, и такой холодный звонок окажется горячей приправой)
v1car1y
Не разговариваю с людьми, которые что-то продают или предлагают, так как это пустая трата времени. Всё просто, есть своя голова на плечах, зачем мне навязывать какую-то хрень? Хороший продукт продаёт себя сам. Вот и всё... Продажники - самая унизительная и неблагодарная профессия.
Станислав Волжин
Песец такой развод я просто плакал))))) Все начиная от клиента и заканчивая девочкой подставные и весь расчёт идёт на сидячих дурачков, которых надо развеси. Таких тупых вопросов в жизни не слышал. Если человек реально заинтересован, то он сам назначит встречу и даст свой номер телефона или же начнёт вести разговор, если очень нуждается в данной услуге, го не такой спектакль
Канал 868
А у меня жена любит поболтать, поэтому я ей как-то трубку дал, когда поступил аналогичный звонок. Девушка пожалела, что позвонила ))
Иван Мартынов
Ненавижу этих звонарей. Тупая лекция, разговор легко разорвать на самом деле, с Google такие же "боты" звонят постоянно, надоели. Их цель за*бать тебя, ну если мне это нафиг не нужно, зачем я буду их слушать.
ANDREY PODSHIVALOV
Классно, забавно, интеерсно! Но он на семинар не придет - 100%. Просто попали либо в мелкую контору, либо к доброму человеку. Большиснтво ЛПРов корпораций на середине таких разводок трубку кидает.
TheKalina1979
чуваку просто делать было нечего. вот и поболтал. и человек порядочный.
Василий Шилов
Это дебилизм, а не звонок)) Вот поэтому ни кто не любит, когда им звонят в холодную. Наверное 80% звонящих делают это именно так. Скриптуны мля))
Mallory SF
С первых же слов слышно, что текст зазубрен или читается. Не люблю таких "роботов". Сразу негативное отношение. Особенно, если вежливо отказываешь в дальнейшем разговоре, а на том конце всё равно упорствуют. Вежливое "нет" - это чёткое и окончательное "нет", просто без мата и криков "какого хрена вы вообще звоните". И начальство, грозящее уволить, если звонящая не сможет продержать человека хотя бы 5 минут, просто ослы. Это вообще от неё не зависит. И я могу просто дакать в трубку, занимаясь своими делами, если не сильно занят, вообще не слушая, просто, чтобы она отзвонилась и успокоилась. А скоро и вовсе будут антиспам-ботов подключать и те будут вести беседу, как Сири, хоть неделю подряд. ;)
Роман Михалыч
... купи слона.  -зачем??? все говорят зачем а ты возьми и купи слона!!! -да не надо он мне. -все говорят не надо он мне а ты возьми да купи слона!!! ДАЛЬШЕ многие поймут...
sokolshok
продавцам  холодных звонков нужно в ответ категорично впаривать свой товар, не слушая их и не принимая возражений. Позвонит такая Анастасия или Юлия, а ей в ответ: Нам нужно переспать. ... Вам точно нужно переспать со мной. ... и дальше описывать свои бурные фантазии. Может тогда дойдет, что ее товар такой же как и наш товар для нее. А то, что у тебя уже есть, и он просто не нужен холодных звонильщиков не волнует. Они продолжают навязывать, и навязывать. Но не готовы к навязыванию в ответ.
Yurii Dolphinz
мужчину он бы послал, 
Евгений Давыдов
Да он никогда в жизни после такого не пришёл бы на семинар! Человек просто отвязался от навязчивой девушки, которая записала его для галочки! Позор - разбирать такие звонки
nikzdor
Постановочный звонок, читают оба.
Александр Павлов
бред полный. я таких посылаю или бросаю трубку. если нужно я сам нахожу все что нужно. ненавижу феррари.
Златан Ибрагимович
Это не продажа. Это впаривание. Результата НЕТ.  Клиент сказал: "запишите меня, но я ничего не обещаю" То есть клиент ни за что не заплатил и никуда не пришел. Он просто дал согласие на приглашение, чтобы от него отвязались. Вероятность, что клиент придет на семинар 1%.
nst321221
Бурные овации постановочному звонку. Если даже не постанова,позитивный и хорошо воспитанный чел не хотел отказывать резко девушке,чтоб она отстала,записался на семинар,на который не пришел...Чем все так восхищаются и чему радуются,непонятно. Попав на человека,коотрому продукт интересен,вы всегда продадите свой товар,без знания всяких техник-херехник,если человеку это не надо - никогда в жизни вы ему это не вппарите,какими бы тренинганутыми вы ни были)
Irina Mishina
я бы трубку бросила )) такая занудная девица, как банный лист, ты ее в дверь - она в окно ))
Алексей 1975
Ключевой момент прозвучал, где говорится, что этой девочке 19 лет,,,, просто её посылали н..уй еще недостаточное количество раз. На следующий год у них будет звонить уже другая девочка. Продажи по телефону это работа в основном для очень молодых людей. У каждого есть предел стрессоустойчивости. Даже если это неплохо получается, то через пару лет это (посылание нах...й) надоедает абсолютно всем.
WonderSpase
Мне не понравилось. Я бы положил трубку. По мне общается она нагло. Был в интернетах ролик, легко можно найти, где демонстрируется продажа ручки. Вот там действительно интересно, красиво и убедительно. Мне кажется само желание работать со скриптом глубоко не правильно. Для продажи нужно знать две вещи: свой товар и потенциального клиента. И уметь пользоваться головой. Если в процессе разговора Вы наладили какой-то контакт, то дальше Вам нужно сопоставлять интересы клиента с теми возможностями, которые Вы можете ему предложить.
Igor Boyko
Холодные звонки говорят сами за себя. А также эта заученная речь звонящего раздражает. В этом звонке, настолько все холодно, что возникает ощущение, как будто ты говоришь с роботом. Разговор пропитан деньгами. Нет тепла и реальной выгоды в разговоре. Пока это все слова. Нет доверия к таким продавцам воздуха. Ты лучше покажи на деле, что все что ты сказал это проверено и работает, а как это сделать - другой вопрос. Ты когда хочешь купить что-то на рынке ты же проверяешь, на правдоподобность, смотришь, тестируешь, а потом уже покупаешь. А не так , что продавец рассказал на словах, ты поверил, купил, приходишь домой, а там....Таких продажников наглых нужно посылать куда подальше)))
Link Link
костюмчики, звоночки, поднятие продаж.... тошнит от таких, когда вы все поймете, что это не бизнес, а херня? нормальный бизнесмен сам должен понимать, что нужно, чтобы продажи повысить, иначе он такой же дурачок.
Ирина Голозубова
продажи - это не впаривание. Если вы занимаетесь впариванием, вы не продаете. Продажа - это применение своих знаний и профессионализма для решения вопроса клиента.
Vasya Fokin
Быстрая речь девушки, многословность, отсутствие пауз - это гарантия перегрузки мозга клиента. Неадекватный вопрос и программа биоробота зависла. Сознание (сторож) пропускает команду, которая даёт указания подсознанию (аналогия гипноза).
Виктория Кучеренко
Я бы трубку повесила от такой навязчивости.
Дмитрий Жуков
Вот эти уроды сейчас отнимают своими звонками 30% рабочего времени.
Anton Parlikov
Скрипты это здорово, но еще лучше проникнуться идеей, понять и изучить полностью свое предложение или товар, и тогда если ты уверен и знаешь о чем рассказываешь, если не врешь и с клиентом до этого наладил доверительное общение, то продажа происходит автоматически. Я знаю о чем говорю, я более 10 лет общался с людьми и когда им что то продавал, всегда ставил себя на их место, пытался понять их проблему и уже исходя из этого, подбирал то, что могу я сделать для клиента, хорошо и так, что бы ему это помогло и понравилось. У меня не было никогда платной рекламы, все клиенты были по рекомендациям, друг другу. Так что прежде всего нужно заниматься тем, что ты сам бы применял или использовал, запомните деньги не главный аргумент в таких делах, самый успешный бизнес тогда ,когда вы заняты тем что любите сами. Сначала станьте честными по отношению к себе, тогда и к другим можно обращаться с разговорами. Бабушки на рынках иногда успешней наводят контакт с покупателями, чем все самые натасканные топ менеджеры, почему ? потому что они открыты и к ним тянет вас магнитом, и тут никакие зомбо команды не сработают. Но конечно гораздо более эффективно будут продавать девченки менеджеры по такому скрипту, чем когда они не могут и двух слов связать. Так что век учись и поймешь, что ничего еще не знаешь ( русское окончание пословицы, меня не касается :-) ) Всем успеха и процветания. 
juli
Правильный разговор по телефону.. правильная девочка..воспитанный мужчина на том конце провода...Только продажи так не получится...я практик- делаю холодные продажи очень часто..с одного общения- максимум с двух..знакомимся с человеком на заключении сделки..могу сказать, что девочка не почувствовала того с кем говорила..она не смогла бы ему ничего продать...если не "зацепил" внутренне человека, не получился контакт- все остальное бесполезно, это в  первые секунды происходит..сначало " покупают" тебя..по телефону без живого контакта, это очень сложно..и если у продавца не было очень большого опыта холодных контактов вживую- ему негде брать опыт для того, чтобы чувствовать людей на том конце провода...это из личного опыта
МОТОР ДНЕПР
Я СРАЗУ ТРУБКУ ЛОЖУ ЕСЛИ НАЧИНАЮТ ТАК ПО ШАБЛОНУ ГОВОРИТЬ .... НА ЭТИХ ТРЕНИНГАХ ЛЮДИ БЕЗ ФАНТАЗИИ. КАК ПОПУГАИ. ГОСПОДА ТРЕНЕРЫ - ТОРГОВЛЯ ЭТО ИССКУСТВО. ИЛИ ОНО ЕСТЬ В КРОВИ ИЛИ ЕГО НЕТ.
Roman Likhov
Любопытно конечно,  но если к нам в компанию звонят вот такие умники, то разговор заканчивается тем, что звонившему предлагается емэил адрес на который он может выслать свою коммерческое предложение и на этом разговор по телефону заканчивается, если звонивший продолжает настаивать то сотрудник продолжает настаивать на том, что звонивший может выслать свою предложение на емэил адрес, дальше диалог не продолжается.  Ну а для слишком настойчевых в телефоне есть функция "режим ожидания".   Жаль, что зам директор повелся на уловку и не спросил у звонившей, а у вас девочка есть ферарри? Нету? Тогда может вам самой пойти и записать себя на семинар?
Bob Bobbi
какая у людей "веселая" жизнь, что этот разговор их так веселит. бедолаги))))
Aver812
мне нравится, когда так: звонят, представляются, спрашивают имя, говорят предмет звонка и далее следует вопрос - вам интересно, мне продолжать? я говорю нет, спасибо, всего доброго. и все довольны.
Faradey Tiger
1.Не факт,что он на тот семинар прийдёт. Может он якобы согласился,для того чтобы отделаться от неё.Я раньше так делал. 2.Сейчас я просто говорю,извините я занят и это мне неинтересно,до свиданье.И ложу трубку. 3.И да на многих людях такое бы не прокатило.
Andy AndyCount
По-моему, клиент решил что проще дать координаты, чем спорить. А девушку обламывать постеснялся. 100 %, что он на семинар не пришёл
Даниил Зайцев
Тошнит от такой работы, как болванчик сидишь и читаешь по скрипту, чтобы втюхать.
RussianEngineer
А есть курс, который позволяет не быть таким добрым как этот мужик из телефона и сразу посылать звонильщиков лесом? Очень надо. Я добрый и от этого страдаю. "Ребята, давайте жить дружно"(с)
Sergey Nikolaev
Презентация звонка показала, как минимум, три положительных фактора: 1. звонок совершен; 2. сценарий составлен; 3. менеджер проговаривает сценарий полностью, соблюдая стратегию продажи. Из очевидных плюсов: 1. настроение клиента изменено с "холодного" на "теплое", потому что клиенту было весело, клиент дал положительную оценку происходящему; 2. клиенту очевидно, что с ним работают профессионально, применяя технологии, которые могут быть использованы им самим; 3. клиент получил информацию о времени и сроках проведения семинара. Важно, что: 1. Пока вы не "впариваете", а ожидаете звонка и "горячих" клиентов, вас обскачут конкуренты, которые "впаривают"; 2. Психология человека такова, что клиент и продавец играют в игру "кто здесь авторитет", а авторитетам верят безоговорочно; 3. На собственном опыте могу сказать, что 24 звонок по одному и тому же телефону снимает всё ограничения и барьеры, и вам выслушают и пойдут на уступки, потому что вы доказали свой статус.
EduaGy
В Германии и Европе есть Закон о недобросовестной конкуренции. По нему такого родка звонки запрещены. Скоро и до СНГ прогресс дойдет.
Alexandr Alexandrof
Шаблоны -это азы продаж для новичков. Никто из серьезных не будет так долго висеть на телефоне выслушивая заготовки и отвечая прямо под заготовки. Обычно резкий прямой вопрос такому специалисту выбивает его из колеи и дальше начинается обычный человеческий разговор. Типа у меня нет времени пришли мне коммерческое на мыло. Пока. Пи-пи -пи-пи.
ольга инкогнито
Благодарю, извиняюсь, отказываюсь, вешаю трубку.
мойша цукерман
да встречаются лохи . типа таких. как сидят в зале - ребята делом займитесь !!!!!!!
LetsPlayNoDrama
Да да .. я то же всем так говорю.. вы конечно можете что-то сделать там, записать или предложить.. но не факт что я куплю и вообще куда то приду.. и шанс что этот клиент придет в этот день на 8 часовой семинар.. не больше 10%.. тупо флуд болтовня и уговоры. с банальными шутками про феррари и тд.
MsHeleni
получаю по 100 звонков день. бесит наглость продажников. "я хочу поговорить с вашим руководителем". я всегда отвечаю: а я хочу миллион долларов. сразу теряются. а если достают, просто говорю: не отнимайте мое рабочее время.
Vita Kovanda
Лично я с моральной точки зрения не люблю что либо назязывать, но сама на протяжении нескольких лет занималась холодными продажами, и уверена, знаю, что это работает на 100%. Касательно данного примера, то "развести" его на семинар сложно, так как он тугой к изменениям и боится нового, но есть люди которые с радостью пойдут на такой семинар. И так с другими. Количество звонкок как раз ищет тех кому это нужно или того, кто более поддатлив. Этому нужно учится. Человек ведется не на продукт, а на уверенность собеседника. "молодец" это значит, эй, ты девушка, крутой продажник, но я жадный, и мне не нужно развитие...  Успехов всем в холодных продажах!
prostoman7
Продажников именно так и учат - разговаривать по шаблону. Еще есть хрень такая - Работа с возражениями. Иногда именно тупо по шаблону - слово в слово по скрипту. Иногда можно импровизировать. НО цель одна - именно развести, иначе не будет засчитан звонок и зарплата меньше. Я изучаю маркетинг по программе МВА - там так и указано = все основано на корысти. Это издержки капитализма. Надо менять систему, иначе так и будет.
Инна Козулина
Это, видимо, от терпения мужчины зал в восторге, не иначе)))))
Emilen Nuarot
Обожаю этих девиц ставить в тупик. Ни один еще не смог навязать мне свои услуги и сваливали прежде чем доходили до середины данного видео. Тем не менее спасибо за видео.
Хельга Серова
Я РОБОД Я РОБОД))) Не поверите, специально зарегистрировалась))))посмотрев ваш ролик! во-первых, хочу сказать СПАСИБО! Пока вы есть и учите ТАКОМУ других "продажников" понимаешь, что хороших менеджеров очень мало, и у нас повышаются значительно шансы среди конкурентов, чьх сотрудников вы обучали. Во-вторых, ужасно... все идут продавать кому не лень, считая что это просто. И,  на самом деле, как высказался один из комментаторов данного видео) ранее, благодаря таким "роботам" работа в сфере продаж становится унизительной, простите, бл-ой профессией... А ведь видимо мало кто знает, что продажи- это тонкая игра, как в шахматы, азарт. адреналин, битва умов, интеллектов, эмоций... дипломатия наконец, а такие... почему то все решили продавцами быть, как будто больше не берут никуда без интеллекта и образования... Будьте любезны. не оскверняйте нашу профессию такими вот представителями и роликами
Ekaterina Rodrigez
бред полный. хоть бы выучили текст а не с бумажки читала
саша галанов
А как вы относитесь к цыганам. С восторгом. Вам нужно жить в таборе. Яркий пример: вежливость бьёт по кошельку.
AnotherRussianGuy
Сама по себе идея сценария холодного звонка правильная, другое дело, что читать его нужно грамотно. Сам перед важными звонками составлял сценарии. Конкретно в этом случае возникает ощущение, что девушка ничего не знает о продукте и её глубоко плевать на собеседника.
Вово444ка
Бабы в таком случае говорят:"Этому проще дать, чем объяснять почему нет"
sharapov
Хаха ))) Интересно читать негативные комментарий типа "Замдиректор лох", " я посылаю таких после 15 секунд разговора" и т.д ))) Во-первых, чтобы уважать других, надо сначала научиться уважать себя. Честно, директоры процветающих компании, всегда открыты для новых идей и предложении, ибо хотят чтоб компания вышла на новый уровень. Они всегда помнят, что их потолок для кого-то - это пол. И всегда стремятся к новым достижениям. А те, кто "посылает после 15 секунд разговора" никогда не станут успешными директорами, пока не изменят своего отношения к новым предложениям )))). Видео поймут только те, кто занимается продажами. А те, кто плохо продают, всегда найдут себе оправдания, и скажут, что скрипт не правильный, это постанова и много прекрасных отмазок (конечно, надо же как то успокоить свое ЕГО, ведь кто-то может продавать лучше и продать-то, чего не можешь ты) Кто-то говорит, что девушка как робот разговаривала, без чувств и эмоции, и к тому же читала текст. Во-первых, скрипты как раз и пишутся для того, чтобы читать. Во вторых, девушка ответила на все возражения потенциального клиента и продала себя ( а это первая цель продажи) и клиент начал прявлять интерес к семинару. Добилась ли она цели звонка - не знаю (видео не полное). В третьих, допустим она, как вы говорите делала это без эмоции и чувств, то что будет, если она с чувством будет продавать!? Это говорит о том, что скрипт действительно работает. Хотя есть продажники, которые отлично продают уверенным и спокойным разговором - это зависит от человека, у кого то так, у кого то по другому) А Вам, Сергей Ретивых, большое спасибо за видео! И не надо обращать внимания и тратить время на тех, кто всегда ищет оправдания своим неудачам! Можно помочь измениться только тем, у кого есть желание измениться.
Сергей Тарасов
А про организацию входящих звонков явно пионэры пишут, которые БМ наслушались.  Речь про b2b, детишки. А в b2b ниша далеко не бесконечна. Это Вам не велосипеды в розницу продавать. В b2b потенциальных клиентов если тысяч пять, то это отлично. И отдел закупки у этих потенциальных клиентов не поставщиков через интернет ищет, а себе холодильники и фотоаппараты. А из поставщиков у них очередь прямо в реале. Причем с подарками. Поэтому долго Вы будете со своего сайта входящих звонков ждать.
Ирина Фролова
Ролик-огонь! По многим причинам. Но тут выигрывает то, что это милая девушка+безупречная логика (скажите, вы ездите на Феррари? тогда вам есть куда расти) + навязчивость на грани. Пара парень (клиент) + девушка (продажница) всегда некий флирт. Девушка по голосу и манере разговора явно не "баба 40 лет", а милая молодая глуповатая особа, с ней как бы даже приятно иметь дело и явное превосходство по уму не дают возможность послать или тупо кинуть трубку. Мне всё в этом разговоре нравится. Как бы поступила я на его месте? Неординарность меня бы подкупила, я бы отделалась от девушки, но её КП я бы прочла и даже зашла бы на сайт ради интереса. А это уже больше чем ничего.
Сергей Рудниченко
Много умных комментариев, Но со своей стороны могу сказать что система работы эффективная, расщитана на то что человек после многих вопросов включает свой мозг и понимает что не так уж и все хорошо у него! Главное правильно сформулировать вопросы и вывести на нужные ответы!
Vita Vika
Прикольно! Ничего не знала о скриптах! Но! Я вот точно так же по собственному наитию 18 лет в торговле работала))) Значит, это – верный путь, люди! Коммуникабельность нужна, приветливость. И – быть хоть чуточку психологом, и скрипта не нужно)) Отлично придумали, молодцы! Мне несколько раз особо тонко чувствующие покупательницы говорили, что я хорошо чувствую людей)) На это я им отвечала, – главное, что я ни слова не вру! Они соглашались. Только правду – о товаре, но таким методом, когда человек уже уйти просто не может, купит или в долг запишет, а потом частями деньги приносит. Выручка взлетает, зарплата – соответственно)) Метод мой: показывать всё – и плюсы, и минусы, чтобы человек имел и понимал о товаре максимум инфо! Но плюсы и минусы подавать ненавязчиво так, чтобы он, даже уйдя сегодня, пришёл ко мне завтра, прибежал бы, да потому что он уже не сможет забыть, сколько плюсов имеют сапожки или джинсы, именно для него, даже при наличии небольших минусов, он/она уже такие сапожки не найдёт нигде, да по такой цене, а ведь могут купить мой размер, надо срочно бежать в магазин...))) Тем более я придумала бонусы для клиентов! Придумалось само давать в долг знакомым – под запись, а незнакомым откладывать в подсобку вещи после (!) примерки уже, и незнакомый по частям выкупает, вещь его ждёт в магазине. Люди быстро становятся постоянными покупателями, на многие годы, приводят родных, подруг, и из других городов области гости города потом едут и едут, и своих подруг ко мне везут)) Главное, НИКОГДА НЕ ВРАТЬ о товаре! Чтобы человек потом был очень доволен товаром и понимал, что он сам сделал выбор и не жалеет о нём. Мне было легко так работать, люблю людей))) Подтверждаю, скрипты – верный путь! Удачи всем!
Ирина Фролова
Купи слона, ну купи слона (как в детстве) И работает! Я думаю, многое от оператора зависит. Анастасия - уникальна. А какая статистика, если девочка с девочкой говорит? Я думаю, значительно хуже. Нет?
Игорь Гвозди
Я очень тупой, не дошло, какой смысл слушать от человека, у которого нет феррари о том, как купить феррари. Поговорка "хороший товар в рекламе не нуждается" не на пустом месте появилась.
Сергей Тарасов
Непонятно для чего пишут: "А я таких посылаю", "А я с такими больше 5 сек не разговариваю". Таким, наверное, за всю жизнь два раза позвонили.  Один раз домашний интернет предложили, а другой раз - пылесос Кирби.  Они и послали с испуга и от собственной неустроенности. Использовали редкую возможность послать ну хоть кого-нибудь. Вон у зам директора в ролике все хорошо, так он и не посылает. А тут гордо, всему миру "А я таких посылаю!" Ну и посылали бы себе дальше в тряпочку. Чем гордятся-то?! Зачем пишут?!
Maxim Kuznetsov
Бизнес это закон больших чисел! Больше звонков больше людей говорят дольше 15 секунд)
Alex Abrams
что за совок! Нормальный человек даже 10 сек этой чувихе не дал бы.
Dmitry
Нам часто такие звонят и просят директора. Говорю "минуточку" и  даю им послушать Шуберта. Минут через 5 сами кладут трубку.
Айдар Исмагилов
Это заранее продуманный звонок. Я бы эту девушку давно бы послал.
Антон Гудима
Хотите реально продавать? Прочитайте, вдумайтесь в этот скрипт раз 100. Изучите продаваемый продукт. Поспите. На следующий день удалите нахрен этот скрипт, начните звонить, и искренне настройтесь на волну клиента. Если слышите ребенок плачет - скажите что не хотите отвлекать и перезвоните позже. Будте искренними, предлагайте больше конкретики, забудьте общие маркетинговые фразы об увеличении всего и вся в два раза, прямо здесь и прямо сейчас. Да-да вы не расслышали, в 4 раза, если оплатите в течении 10 минут!
ППП
Да здесь просто либо подставной либо скромный, не удобно было вешать трубку. С таким только пообщаешься. Но результата всё равно не будет, не придет он на семинар. Да и ничего такого она не сказала. Феррари? Тебе то какая разница? Брееед. По другому цеплять нужно. Креатив нужен, а не пустая беседа. Согласится пойти только тот кто и раньше хотел, а таким разговором не заманишь) Что-то интересное нужно и очень очень коротко. Что-то вкусное предложить и повесить трубку, якобы прервалось. Не перезвонит? Через день перенабрать и т.д.
Гриша shop-muru
Любой, кто что то предлагает по телефону, должен аргументировать свой товар или предложение, чтобы клиент убедился в том, что получит то что ему нужно, и не пролетит в очередной раз потеряв время и деньги. Сегодня да, многие таким образом "зарабатывают"..., но это пустышка если не имеет гарантии и реального результата!!! А тут парень просто не решился послать.... а Феррари для нее это верх мечтании а у потребителя мечта может быть совсем в другом: оздоровление общества, помощь ближнего....!!!
Maxim Gudkov
Скрипты полезны. Это факт. Неоспоримый факт! Отпдел продаж необходим. И это тоже неоспоримы факт. Я думаю, что ежу понятно, что % успешных холодных продаж не высок (max 8%). На встрече max % продаж доходит до 60 (зависит от региона и продукта) Так что считайте: 1 менеджер по холодным продажам может сделать 50-100 звонков по такому скрипту, а если таких менеджеров 10? 500-1000 звонков в день, получается 3-80 продаж в день. По- моему, неплохо. И это только исходящий траффик. P>S Статистика весьма груба.
Ann Colour
слишком терпеливый клиент .такого не бывает,если ему изначально неинтересно)
Madam Shapokljak
маркетинг обрекает человечество на усыхание мозгов. Тысячи попок сидят на таких "семинарах"  и на полном серьезе слушают эту муть, чтобы стать в ряды очередных зомби Ирония эволюции! Пройти такой путь человечеству, чтобы снова, став членом пресловутого общества потребления, стать бабуином?!
OlanaHarmony
он её вежливо послал. переадресовал на электронку, где её письмо будет благополучно забыто. Воспитанный парень не стал хамить навязчивой девушке. Нам периодически  звонят такие, отвязаться от них было трудно, но я  научиась. Например, сказать что то типа - я вас понимаю, что  ВАМ нужно продать продукт, чтобы мы заплатили деньги. Но - НАМ это не нужно. ВЫ - зарабатываете деньги, но МЫ - не обязаны вам платить... и т.п. Вежливо, доброжелательно гнуть свою линию, внушать что это нужно ИМ, чтобы вытрясти из НАС деньги. Важно правильно расставить акценты голосом.  Еще добавляю, что когда мне что то становится нужно - я это всегда нахожу, ВСЕГДА и ЛЕГКО и БЫСТРО, когда мне что то НУЖНО.  Это действует на них отрезвляюще, на том конце провода тоже человек, и он действительно хочет только денег, ему до одного места ваш успех и ваш бизнес. Так мишура о нашей необыкновенной выгоде пропадает, остается  голая правда - сиюминутная выгода продающего, и под большим сомнением - наша.   Есть и др.варианты. Их учат навязывать продукты, но и против лома есть приёмы )))
Сергей Омельченко
Наличие практики "холодных" звонков в отделе продаж говорит о том, что в компании плохо простроен, или вообще отсутствует, промо-отдел. Самый неэффективный и демотивирующий способ продвижения, гарантирующий выгорание и текучесть персонала отдела продаж.  Есть технологии, позволяющие создать автоматический входящий поток звонков, что увеличит продажи в 2-10 раз, и продавцы не будут испытывать таких чудовищных психологических нагрузок при мизерной конверсии (показатель, в лучшем случае, до 2-3% при "холодных" звонках). 
Алексей Баранов
Слишком много лишнего текста...лучше же коротко и по существу )
Ivan
Только неприятный осадок от прослушанного. Поставьте себя на место подобного клиента, которого изнасиловали в мозг шаблонным и настойчивым общением, без выяснения его реальных потребностей, без самого минимального индивидуального подхода. По сути своей жесткая продажа, но увы и ах это годно на базаре при торговле пирожками либо шмотками типа "Здесь и сейчас". Человек же придет в себя после общения, осознает что над ним надругались, и ой как не захочет чтобы его подчиненные выбирали подобную тактику общения.  Лично бы я (сужу исключительно по себе), после 2-3 шаблонных заготовок (а они легко понимаются), закончил диалог, либо попросил более адекватного сотрудника. 
kzruxavi
щас бы тренинги в 2016 проводить...... я вообще не понимаю, какой еблан может повестись на подобные разводы по телефону? это же просто логично - если ВАМ что то предлагают не по вашей просьбе - значит у этой конторы все очень худо с доходами и клиентами - а следовательно, нет смысла вообще с такими связываться.
ulman
веселое видео и веселая компания
ovrill68
Я научу тебя всему ,что захочешь,это будет стоить 5 сольдо,умненький Буратино.
A Garmash
Ролик забавный, но клиент, естественно, никуда не придет:)
#Нетухлим
В продажах сам почти 20 лет. По видео скажу так: ЛПР на 90% не придет. Соответственно эффективность девочки довольно невысока так,как спич занял довольно много времени, а результата нет! Более того, за рабочий день, на 20-30 таком звонке она начнет заговариваться и тупить, человек банально устает. Современный ЛПР сам трубку не берет, берет секретарь, оператор, менеджер и тп., т.е. люди-буфер. Секретарь, которому в день звонит 20й, 30й или 100й менеджер не будет тратить столько времени на разговор, он/она скажет НЕТ и положит трубку! Итог: в момент звонка у Вас буквально пол минуты-минута заинтересовать собеседника или до свидания. Заготовки и сценарии давно не работают! Опытный продажник слышит их сразу! Нужно быть гибким, нестандартным и подстраиваться под каждого клиента,а не работать по шаблону. И еще...Бывал на сотнях семинарах, обучениях и лекциях, все СУПЕРТРЕНЕРЫ продают "хорошо" только свои семинары и не более того.
Ильдар Альбертович
Думаю что все же это эффективно, пусть и навязчиво. Как всегда в жизни: делаешь 100 звонков , 90 человек вежливо отказывают, 5 посылают нах. но 1 или 3-5 человек покупает. (в каждом бизнесе цифры разные). Человек пошел ей навстречу: 1. Узнал (по меньшей мере) запомнил её как продавца. 2. Начал узнавать о фирме и семинаре? 3. Все таки записался. Не факт что он купит, но если она "запишет" так человек 10-20, то покупатели среди них обязательно будут. Да назойливо и 90% непонравиться, но 1-3 % купят, а для продажи важно это. Не дурно для девушки не знающей товар, продающей с телефона?)
Дмитрий Моисеев
Все это хорошо:) И это самая обычная психология холодных звонков. Если человек подсознательно настроен на диалог, то ему можно что угодно продать. А если заранее настроить себя на нежелание обшаться или нежелание покупать продукт, то ни одна "воронка" не заставит тебя это сделать.
Владимир Мамаков
Я не понял, это образец? Образец идиотского звонка?
Александр Кузьменков
"так не бывает!" - это отговорки неудачников оставляющих коментарии. Хорошая структурная технология всегда закон успеха. Есть, понятное дело, и закон вероятности, но никто и не говорил что эта штука работает на каждом клиенте!
Алла Павлова
И все-таки это интересно. Как говорят у нас в компании, я получила жетон. Нужно использовать подобный скрипт в любых приглашениях. Вот написать такой сценарий - это искусство.
Pavel Kogan
Тема семинара, которую предлагает девушка по телефону очень изъезженная, достаточно популярная среди лузеров в продажах. Поэтому и реакция нормального руководства адекватная на такие звонки. И фраза в названии семинара "Как найти новых клиентов..." есть в сотне книг и есть тысячи семинаров про это. Покупать нечего. Продукта нет! Поэтому такой семинар можно только впарить. Кстати, руководитель, который слушал эту девушку явно выражал нежелание и недоверие к таким звонкам. Т.к. это никакие не продажи. Собственно холодные звонки сами по себе и не являются эффективным методом продаж))
balaubekov
В моем случае, просто даю почту (она состоит из цифр легко записать или запомнить), и просто в спам перевожу практический все, что приходит с "холодных звонков"
Igor Parshikov
Вот вы профессионалы))) Читаю комментарии и улыбаюсь... Чушь, такие звонки заканчиваются на 15 секунде и т.п.))))) Когда палец указывает на небо только дурак смотрит на палец. Для себя, как руководителя департамента продаж почерпнул простую и очень эффективную схему самой работы таких сценариев. Есть четкое разграничение call центра и холодные звонки менеджеров по продажам (последних даже касаться не буду, кто не в теме тот не в теме). Так вот для call центра это оптимальная схема работы. Ты бросил трубку, еще 8 человек отказалось, а один из десяти клюнул. Один сотрудник делает 150-200 звонков в день, а это 15-20 потенциальных клиентов. Снимем еще процент вероятности. Итог около 5 клиентов в день с одного звонаря. А если мы занимаемся продажами дорогого оборудования? Смотрите на небо мастера продаж)  
Тиль Уленшпигель
Элементарно,Ватсон. Я бы тоже поговорил с девушкой с таким приятным голосом и согласился на семинар. А если бы это был мужик, то разговор закончился сразу. Соответственно женщинам должен звонить мужской баритон :)